Steuerung der Umstellung auf eine neues Business Unit übergreifendes Reporting Systems für internal Sales. Im Rahmen der Ablösung konnten wir die Reports standardisieren und von ca 80 Reports auf 10 Reports umstellen. Hiermit haben wir eine bessere Vergleichbarkeit und Übersichtlichkeit erreicht. Die Daten wurden dem Außendienstes mobil zur Verfügung gestellt, um den Teams die jederzeit aktuellen Daten an die Hand zu geben. Im Rahmen des Projektes konnten wir zusätzlich zur deutlichen Verbesserung des Services auch die Supportkosten reduzieren.

Wir haben die Erstellung eines Multi-Brand Analysetools gesteuert. Hier sind die Analysedaten der jeweiligen Marken eingeflossen. Somit hatte der Marketinglead eine gute Übersicht über die Performance der Brand-Website Landschaft

Um dem Außendienst ein modernes CRM System an die Hand zu geben, haben wir die Veeva Einführung für Deutschland organisiert. Hierbei haben wir auch dafür gesorgt, dass Aufträge vom IPad des Außendienstlers nach SAP übertragen worden sind und das die Lieferstatus den Mitarbeitern zur Verfügung stehen. Mit dem Aufbau eines zentralen Dashboards konnten wir den Regionalleitern, Vertriebsleitern und der Geschäftsführung mit aktuellen Zahlen auf einen Blick versorgen.

Wir haben für den Deutschlandteil eines Konzerns das bestehende Außendienstsystem um eine Künstliche Intelligenz erweitert, die den Kollegen den nächsten, besten Schritt in ihrer Routine vorschlägt. Auf diese Weise konnte die Effizienz des Außendienstes erhöht werden.

Wir konnten für eine globale Business Unit die Bereitstellung eine neues KOL Management System steuern. Im Ergebnis konnte das Medical Team relevante Information auf Ihren Mobilgeräten zu Ihren Ansprechpartnern erhalten, was die Koordination der Kontaktpunkte für diese KOL ermöglicht und die Gesprächsrelevanz verbessert hat. Als weitere Ausbaustufe haben wir für den Deutschen Markt die globale Initiative eines Medical Reportings koordiniert. Technologie jeweils: Salesforce und Veeva

Wir konnten für 2 global agierende Firmen die Einführung des Identity and Access Management I&AM zum Erfolg steuern. Wir haben sichergestellt, dass im Rahmen des Zugriffs externer Personen auf firmeninterne Systeme, alle angegliederten Lösungen berücksichtig werden: HCP Portal, Master Data Managment, ePermission und Webshop.

Wir haben den Aufbau des neuen Kundenportals in Deutschland für unseren Kunden begleitet und sichergestellt, dass alle damit in Verbindung stehenden Systeme angepasst oder erneuert wurden, um die erweiterten Möglichkeiten voll nutzen zu können. Hierzu gehörte auch die Ablösung des Content Managementsystems für „Marketing Consent opt-ins“.

Um die Qualität der Außendarstellung eines Brands zu erhöhen, haben wir die Vereinheitlichung von 14 Länderseiten koordiniert. In der Folge konnten Innovationen auf der Plattform diversen Ländern zur Verfügung gestellt werden, was die Geschwindigkeit der Umsetzung und die Effektivität der Marketingausgaben erhöht hat

Im Rahmen der Abspaltung einer Businessunit haben wir +30 Systeme für den Launch vorbereitet. Dies beinhaltet die Koordination der Spezifikationserstellung, der Entwicklung, der Datentrennung und des Cut-Over.

Wir haben im Rahmen des Effizienzerhöhung in der Pharmazeutischen Entwicklung ein elektronisches Batch Record Management System eingeführt – inclusive Elektronischer Unterschriften nach CFR.11, Softwarevalidierung, und Anbindung eines Dokumentationssystems für Waageprozesse.

ISO – Verantwortung für Sicherheits-Compliance der deutschen Systeme eines internationalen Pharmaziekunden mit den konzerninternen Sicherheitsprozeduren sowie der Schnittstelle zur Datenschutzbeauftragten. Überwachung der rechts- und konzernkonformen Datenhaltung und Archivierung.